SERTEL Srl si avvale di un'organizzazione diretta e di partnership altamente qualificate tali da assicurare alla propria clientela un servizio di assoluta qualità tecnologica e sicurezza, sia informatica che fisica. Le attrezzature di Sertel Srl (servers, storages, routers, telecom, ecc.) sono ospitate nella web-farm di Colt Spa in Milano.
Sicurezza fisica
Il Data Center Sertel è collocato in un edificio "bunker" con controllo accessi 24h/24. Tutte le apparecchiature sono protette da gabbia metallica con porta apribile solo da possessori di badge/chiavi. Inoltre sono operativi:
- Impianto TVCC per il controllo degli spazi ai piani dell'edificio ove sono collocate le attrezzature.
- Sistema anti-intrusione in tutte le sale computer
- Sistema backup energia elettrica con UPS di alta capacità supportato da generatori di corrente diesel ridondati (motori marini)
- Sistema rilevazione fumi e sistema anti-incendio con spegnimento automatico a gas (con vari livelli di allarme)
- Sistema rilevazione acqua anti-allagamento
Sicurezza informatica
Le attrezzature Sertel sono dotate dei più moderni sistemi di protezione informatica al fine di assicurare la massica sicurezza alle applicazioni ed ai dati dei Clienti. In particolare possiamo menzionare:
- Servers protetti da sistema ridondante di "firewall" Cisco configurati in "failover".
- Accesso (logon) ai server permesso solo a personale Sertel tramite linea telecom riservata
- Server protetti da virus, trojans e malware. I server di posta elettronica in particolare hanno sistemi avanzati di controllo per la protezione mail-box da virus, trojans, spam ecc
- Salvataggio dati Clienti sistematico e ridondante. Supporti di backup conservati al di fuori del Data Center
Attrezzature
Sertel Srl si avvale dei più moderni apparati in modo da fornire alla propria clientela una tecnologia informatica al passo con i tempi. In particolare, tra le attrezzature installate possiamo annoverare:
- Server Blades Hewlett-Packard di grande potenza e ridondati
- Memorie di massa (storage) su Hewlett-Packard EVA con dischi in fibra ottica
- Firewalls routers e switch Cisco
- Banda Internet da 100 Mbps
SLA (Service Level Agreement) con i fornitori di hardware e software di alto profilo
Servizi
Sertel Srl fornisce ai propri Clienti assistenza tecnica hardware e software oltre a Help-desk telefonico e telematico sui server
